Реклама окупается, или мы найдём, куда утекает бюджет

Через импорт офлайн-конверсий. Google присваивает каждому клику идентификатор GCLID, ваша CRM хранит его вместе с заявкой, а после закрытия сделки вы передаёте обратно, сколько эта заявка на самом деле стоила. Там, где GCLID нет, например в телефонных звонках, ту же задачу решают расширенные конверсии для заявок с хешированными контактными данными. Пока этого цикла нет, Google оптимизирует кампании на заявки и спокойно купит вам сотню пустых. На аккаунтах лидогенерации мы проверяем это первым, потому что сломанная передача конверсий обычно съедает больше бюджета, чем ключевые слова и ставки вместе.

Универсального интервала нет, но два повода работают надёжно. Делайте аудит, когда в аккаунте меняется что-то структурное: новый тип кампаний, переезд сайта, смена подрядчика или заметный рост бюджета. И делайте его, когда показатели несколько недель идут не туда, а объяснения нет. Аккаунт, в который год никто не заглядывал, накапливает настройки, за которые никто не помнит, что голосовал, а авто-применяемые рекомендации всё это время работают сами. Между платными аудитами базовые вещи ловят бесплатные самопроверки с этой страницы.

Обычно причина одна из трёх. Вы смотрите отчёт по поисковым запросам вместо вкладки ключевых слов или наоборот. Или тип кампании ключевые слова не показывает вовсе: Performance Max и Demand Gen их не раскрывают. Или Google скрывает низкочастотные запросы из соображений приватности, и делает это регулярно, так что часть расходов просто не детализирована. Понимание, какой именно случай ваш, меняет список того, чем вы реально можете управлять, поэтому мы выясняем это до любых рекомендаций.

Проблема не в количестве, а в распределении. Тысяча ключевых слов, разложенных по осмысленным группам объявлений, это нормально. Пятьдесят ключевых слов в одной группе с одним общим объявлением, это уже нет: ни одно не набирает достаточно данных, и релевантность падает сразу у всех. В аудитах мы чаще видим не избыток ключевых слов, а избыток ключевых слов без минус-слов под ними, и тогда аккаунт тихо платит за запросы, которые никто бы не одобрил.

Использовать название конкурента как ключевое слово Google в большинстве регионов разрешает. Ставить его торговую марку в текст объявления это отдельный вопрос, и ответ зависит от страны показа и от самого знака: жалобы по торговым маркам Google рассматривает по регионам и часть случаев разрешает, например для реселлеров и информационных страниц, а поверх этого лежит национальное право, которое где-то строже. Проверьте это для своих рынков до того, как напишете текст, и рассчитывайте, что владелец знака сможет пожаловаться. Коммерческий ответ отдельно от юридического: конкурентные запросы обычно конвертируют хуже и стоят дороже ваших собственных брендовых, поэтому это инструмент под конкретную кампанию, а не постоянная строка в бюджете. В аудите мы отмечаем их, когда они тратят деньги без продаж.

Google публикует это сам и бесплатно. Ads Transparency Center показывает объявления, которые рекламодатель крутит сейчас, с разбивкой по регионам: креативы и форматы видно. Чего там нет, так это бюджета, ключевых слов и результатов. Платные сервисы, обещающие такие цифры, строят оценки по моделям, а не читают чужой аккаунт, так что воспринимайте их как направление, а не как факт. В аудите мы смотрим рекламу конкурентов, чтобы оценить, как ваше предложение выглядит рядом.

Да, тексты объявлений входят в аудит. Самая частая находка это не слабый текст, а расхождение: объявление обещает одно, посадочная страница показывает другое, и вы платите за визит, который заканчивается ничем. Дальше механика весит больше формулировок. Закрепите заголовки, которые нельзя двигать, чтобы адаптивное объявление не собрало утверждение, которого вы не делали. Пишите под поисковый запрос, а не под название продукта. И называйте цену, когда она у вас хорошая.

Аудит это детальная проверка ваших рекламных кампаний в Google Ads. Мы анализируем структуру аккаунта, ключевые слова, объявления, таргетинг, конверсии и бюджеты. Цель, найти где вы теряете деньги и как получить больше клиентов при том же бюджете.

Это разовый аудит: мы один раз проверяем аккаунт, отдаём вам отчёт с приоритизированным списком правок, а дальше вы сами решаете, что делать. Google Ads Management это ежемесячное ведение, где кампании настраиваем и оптимизируем мы. Многие клиенты начинают с аудита, чтобы увидеть, что именно нужно исправить, а потом выбирают: внедрять самостоятельно или перейти на ежемесячное ведение. Ежемесячное ведение Google Ads Management, на странице /ru/services/google-ads/.

Аудит рекламы, от €199. Цена зависит от объёма проверки, а не от того, сколько вы тратите: «Старт» (€199) охватывает одну-две кампании в аккаунте; «Профессионал» (€399) все кампании аккаунта, с проверкой отслеживания конверсий и разбором рекламы конкурентов; «Экспертиза» (€750) добавляет разбор Shopping и Performance Max, проверку конверсионности лендингов и независимую оценку подрядчика. Внутри тарифа маленький аккаунт и крупный платят одинаково.

Аудит готов за 3-5 рабочих дней в тарифах «Старт» и «Профессионал» и за 5-10 рабочих дней в «Экспертизе». Вы получаете подробный отчёт с конкретными рекомендациями, что исправить в первую очередь ("quick wins") и что оптимизировать на перспективу. Как быстро что-то изменится дальше, зависит от того, какие правки вы внедрите и сколько трафика идёт в аккаунт, поэтому срок мы не называем.

Мы делаем и запуск, и аудит. Если у вас нет рекламного аккаунта: создадим, настроим и запустим кампании. Если аккаунт уже есть: начнём с аудита, чтобы не тратить деньги на переделку того, что уже работает.

Нет. Аудит это независимая проверка. Вы получаете отчёт с рекомендациями и можете внедрять их самостоятельно, передать своему подрядчику или заказать внедрение у нас. Без замыкания: клиенты остаются из-за результата, а не из-за подписанного контракта.

Четыре блока: (1) Стратегия кампаний и структура аккаунта: бюджеты, ставки, расписание, гео; (2) Ключевые слова: релевантность, типы соответствия, минус-слова; (3) Объявления: качество текстов, расширения, A/B тесты; (4) Конверсии: отслеживание, модели атрибуции, связка с Analytics. Плюс анализ конкурентов и точек роста.

Иногда да, и мы не будем делать вид, что всегда. На маленьком бюджете обычные ошибки стоят пропорционально дороже: нет списка минус-слов, конверсионный тег ни разу не сработал, выбран тип кампании, которому в этом аккаунте не хватает данных. Аудит говорит, какие из них у вас и что менять в первую очередь. Чего он не делает, так это не обещает возврата вложенного, а если в аккаунте и так порядок, отчёт скажет об этом прямо, и это тоже стоит знать. Если хотите проверить до оплаты, бесплатный экспресс-разбор назовёт до трёх проблем в разговоре до двадцати минут.

Автоматические инструменты проверяют техническую часть: битые ссылки, дубли, базовые настройки. Наш аудит делает живой специалист с сертификатами Google Ads, перечисленными ниже на этой странице. Мы анализируем бизнес-логику: правильно ли ваша реклама нацелена на клиентов, которые готовы купить?

Независимый аудит это второе мнение по работе вашего подрядчика, а не конкурентный питч. Если он работает хорошо, вы получаете подтверждение в письменном виде. Если есть проблемы, получаете их задокументированными с конкретными примерами и рекомендованными исправлениями.

Только доступ к рекламному аккаунту Google Ads. Это гостевой доступ: мы ничего не меняем, только анализируем. Через 3-5 рабочих дней, а в «Экспертизе» через 5-10, вы получите отчёт и обсудим результаты на видеозвонке.

Да. Мы присылаем обезличенный PDF на 15 страниц из прошлого аудита Google Ads (имя клиента скрыто, скриншоты аккаунта размыты), вы оцениваете глубину, структуру и конкретность рекомендаций до оплаты. Полный отчёт обычно занимает 30-50 страниц плюс приоритизированный список правок для вашей команды или агентства.

Аудит охватывает Google Ads: поиск, медийную сеть, Shopping, Performance Max, YouTube и ремаркетинг. Рекламные системы за пределами Google в аудит не входят. Также не пишем новые креативы, не создаём лендинги и не перестраиваем отслеживание конверсий в рамках цены аудита это внедрение.

Никаких обязательств. Около половины наших клиентов внедряют рекомендации собственным PPC-специалистом или действующим агентством. Отчёт написан так, чтобы любой компетентный специалист по Google Ads мог выполнить его без нас. Если хотите, чтобы правками занимались мы, даём отдельную смету.

Мы просим доступ только на чтение через приглашение на email, никогда не спрашиваем пароли и не берём админ-прав. Доступ получают 1-2 специалиста на вашем аудите, после сдачи вы отзываете его одним кликом. Мы зарегистрированы в ЕС (CyberLab.Team OÜ, Эстония) и работаем по GDPR; DPA предоставляется по запросу.

Нет. Мы работаем с гостевым доступом только на чтение и ничего в аккаунте не меняем. Пока мы проводим проверку, ваши кампании продолжают работать ровно так же, а вносить правки вы будете сами и только когда решите. Если позже захотите внедрять это происходит в вашем аккаунте и в удобное вам время.

Да, в пакете «Экспертиза», вместе с проверкой товарного фида и групп ассетов. Пакет «Старт» охватывает одну-две кампании, «Профессионал», все кампании аккаунта; глубокий разбор Shopping и Performance Max входит в «Экспертиза», чтобы границы пакетов оставались чёткими.

Оплата процентом от расхода растёт вместе с бюджетом независимо от того, сколько работы реально требует аудит. У нас объём фиксирован, поэтому цена известна заранее, и маленький аккаунт платит за ту же проверку столько же, сколько крупный. Мотивация в обоих случаях одинаковая, и ничто не привязано к тому, сколько вы тратите.

Да, но честно скажу об одном ограничении. Аудит на старте ловит ошибки в отслеживании, типах соответствия и таргетинге до того, как вы масштабируете бюджет, а это как раз момент, когда исправить их дешевле всего. Но при малом объёме данных часть выводов, которые зависят от статистики (например, какие креативы выигрывают), ограничена, об этом мы говорим прямо и делаем упор на структурные проверки, которые важны независимо от расхода.

Сроки зафиксированы, чтобы сохранить глубину аудита: разбор стратегии кампаний, ключевых слов и минус-слов, объявлений, отслеживания конверсий и структуры аккаунта занимает столько времени, сколько нужно, чтобы сделать его тщательно. Ускоренной версии мы не делаем, потому что более быстрый проход означал бы более поверхностную проверку. Если сроки поджимают: напишите, и мы честно скажем, что реально успеть.